La Defensora del Pueblo Adjunta, Bárbara Bonelli, estuvo presente en el Barrio Los Perales (Lisandro de la Torre, Carhué, Justo Suárez y la avenida Eva Perón, Mataderos), para recibir consultas y reclamos de los vecinos y las vecinas y conocer sus principales inquietudes y demandas.
Durante la jornada, que se realizó el 21 de septiembre, se atendieron temas como reclamos sobre servicios públicos, acceso a la justicia, documentación personal, salud y programas sociales. En este aspecto, desde la institución se brindó el asesoramiento, la información y las herramientas correspondientes para la resolución de estos trámites.
Asimismo, la Defensora del Pueblo Adjunta realizó un recorrido por el barrio junto a referentes del lugar con el fin de dialogar sobre distintas problemáticas que afectan a los vecinos y vecinas.
La Defensoría del Pueblo informa y asesora acerca de derechos, así como también sobre gestiones de tipo administrativo, y realiza recomendaciones oficiales a empresas, servicios públicos o entes de la Ciudad de Buenos Aires que no den respuesta a los reclamos. Si la Defensoría no tiene competencia en el tema puede indicar a qué organismo acudir para hacer el reclamo correspondiente. También cuenta con un servicio de mediación gratuito para problemas entre vecinos y tiene posibilidad de presentar proyectos de ley.
Algunos de los problemas que se pueden denunciar son: inconvenientes con los servicios públicos; aumentos de impuestos y tarifas; corrupción en la función pública; violaciones a los Derechos Humanos; seguridad; discriminación; educación y salud pública; maltrato y mala atención en hospitales, escuelas, comisarías u oficinas públicas; contaminación ambiental; control de alimentos; defensa de consumidores y usuarios; espacios verdes y vía pública; problemas edilicios, vecinales y de tránsito. Todos los trámites son gratuitos.
Posee varias sedes en la Comuna 9:
- Sede Fundación Alameda. Av. Directorio 3998 (Parque Avellaneda)
- Sede Mataderos. Emilio Castro 7680. 4687-3638. sedemataderos@defensoria.org.ar
- Sede Cildañez. Avenida Derqui y Avenida La Salle (Parque Avellaneda). 3208-2592. defensoriadelpuebloenvillas@defensoria.org.ar